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En 777bonos tratamos tu información con cuidado: solo recopilamos lo necesario para operar tu cuenta, procesar tus movimientos con OXXO, SPEI o Mercado Pago, y mantenerte en contacto con nuestro equipo de atención. El uso de este servicio está disponible únicamente en regiones elegibles conforme a la ley local.
Recopilamos los datos que proporcionas al crear tu cuenta: nombre, correo electrónico, número de celular y método de pago elegido, ya sea OXXO, SPEI o Mercado Pago. Esta información se usa exclusivamente para verificar tu identidad, acreditar depósitos, procesar retiros a tu saldo y enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta. No compartimos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales. Cuando realizas una transferencia SPEI o un depósito en OXXO, los datos de esa operación quedan registrados en el historial de tu cuenta y están disponibles para consulta desde tu perfil. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el período que establezca la ley local aplicable en tu región. Si cierras tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de tu información a través de nuestros canales de atención; procesamos esas solicitudes conforme a los plazos que marca la normativa vigente. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles.
Los datos de tu depósito en OXXO quedan registrados en tu historial de cuenta. Puedes consultarlos en cualquier momento desde tu perfil, junto con el monto y la fecha de cada operación.
Las transferencias SPEI generan un comprobante visible en tu saldo de cuenta. Ese registro incluye referencia, monto y estatus, y está disponible para cualquier aclaración con nuestro equipo de soporte.
Si vinculas Mercado Pago a tu cuenta, solo almacenamos el identificador de la operación. No guardamos credenciales de acceso ni datos de tarjeta asociados a esa billetera.
Este aviso cubre la información que 777bonos recopila y gestiona directamente. Algunos servicios externos tienen sus propias políticas, y este aviso no las modifica ni las sustituye. Revisa los puntos siguientes para saber exactamente qué entra y qué no.
Todo lo que registras al crear o actualizar tu cuenta —correo, celular, método de pago— está cubierto por este aviso. Tú controlas esos datos desde la sección de perfil.
Los movimientos de depósito y retiro procesados a través de OXXO, SPEI o Mercado Pago quedan dentro del alcance de este aviso. El historial está en tu cuenta.
Las páginas, los juegos disponibles y las promociones activas no contienen datos personales tuyos. Ese contenido es público y no forma parte del tratamiento de información personal.
Los proveedores de pago y las plataformas de juego tienen sus propios avisos de privacidad. Cuando salgas a uno de esos servicios, su política aplica desde ese momento, no la nuestra.
Tienes derecho a consultar qué datos tenemos sobre ti, corregirlos si hay un error, y solicitar que los eliminemos cuando ya no sean necesarios. Para revisar el historial de tu cuenta —depósitos, retiros, datos de contacto— entra a tu perfil después de iniciar sesión; toda esa información está ahí sin necesidad de hacer una solicitud formal. Si detectas un error en tu correo registrado o en tu número de celular, puedes actualizarlo directamente en la sección de configuración de cuenta. Para solicitudes más específicas, como la eliminación total de tu información o una duda sobre cómo se usan tus datos, escríbenos por el chat de soporte o al correo indicado en la sección de contacto. Respondemos en los plazos que establece la ley local aplicable. El ejercicio de estos derechos no afecta el funcionamiento de tu cuenta mientras esta permanezca activa.
Entra a tu perfil desde el celular o la computadora. El historial de movimientos, los datos de contacto y el método de pago vinculado están visibles ahí sin trámites adicionales.
Actualiza correo, celular o datos de cuenta directamente en la sección de configuración. Para cambios que requieran verificación, nuestro equipo de soporte te guía paso a paso.
Escríbenos al chat de soporte con el asunto 'Eliminación de datos'. Procesamos la solicitud conforme a los plazos y condiciones que establece la ley local en tu región.
Si tienes preguntas sobre el uso de tu información, contáctanos por chat o correo. Te respondemos en español y atendemos cada caso de forma individual, no con respuestas automáticas genéricas.
Si tienes una duda específica sobre el manejo de tus datos, estas son las rutas directas para contactarnos. Todas las consultas se atienden en español.
La vía más rápida. Encuéntralo en la esquina inferior de cualquier página del sitio, disponible desde tu celular o computadora sin necesidad de llamar.
Para solicitudes formales —revisión, corrección o eliminación de datos— escríbenos al correo de atención indicado en tu perfil. Incluye el número de tu cuenta para agilizar la respuesta.
Desde tu perfil puedes enviar solicitudes de cambio de datos directamente. El formulario queda registrado en el historial de tu cuenta para que puedas hacer seguimiento.
Nuestro manejo de datos está orientado a lo que necesitas para operar tu cuenta, sin recopilar información extra. Aquí puedes ver cómo abordamos cada área.
Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla, los conservamos solo el tiempo que exige la ley local aplicable en tu región, y luego los eliminamos de nuestros registros activos.
Usamos cookies para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de idioma y método de pago. No usamos cookies para rastrearte fuera de nuestro sitio ni las vendemos a terceros.
El acceso a tu cuenta está protegido por contraseña. Si detectas actividad inusual, puedes cambiarla desde la configuración de tu perfil o contactar al equipo de soporte de inmediato.
Cuando modifiquemos este aviso, el estado actualizado aparece en esta misma página. Si los cambios son relevantes para tu cuenta, te lo notificamos al correo que tienes registrado.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos. Si la tuya no está aquí, escríbenos al chat de soporte.
Recopilamos tu nombre, correo, número de celular y el método de pago que eliges —OXXO, SPEI o Mercado Pago—. Eso es lo necesario para verificar tu identidad y procesar tus movimientos de saldo.
Sí. Entra a tu perfil después de iniciar sesión y encontrarás tus datos de contacto, historial de depósitos y retiros, y el método de pago vinculado. No necesitas hacer ninguna solicitud formal para consultarlos.
No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales. Los únicos que acceden a tus datos son los procesadores de pago necesarios para completar tus transacciones con OXXO, SPEI o Mercado Pago.
Ve a la sección de configuración de tu cuenta. Ahí puedes actualizar correo y celular directamente. Para cambios que requieran verificación adicional, el equipo de soporte te atiende en español por chat.
Al cerrar tu cuenta solicitamos la eliminación de tu información. La conservamos únicamente el tiempo que establece la ley local aplicable en tu región, luego se retira de nuestros registros activos.
El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Si accedes desde una región no habilitada, es posible que algunas funciones de la cuenta no estén disponibles.